1.What is power of fireplace ?
You can choose LED light or lamp . LED light power is 12 W , Lamp power is 80w .
When fireplace open heating : low power is 750 w , high power is 1500 w .
2.What is different of different type fireplace ?
Our fireplace divide into wall-mounted fireplace , embedded fireplaceand free-standing fireplace .

Wall-mounted type will hang on wall ; Embedded type will insert into wall ;Freestanding type will be used alone ,is portable .
3.What size do you have ?
We have some models for standard size . If you want others size , we also can customized for you .
Please tell me your size in advance .
4.What is voltage of fireplace ?
Our voltage can be 110 v , 220 v . Others voltage also can do .For example , 380V can be ok .
5.Could you help to shipping to us ?
Yes, We can help you to shipping to you .
If your quantities is one or two sets ,we will shipping by express , such as DHL , TNT , Fedex etc .
If your quantities is bigger or container , we can shipping by sea .
6.Do you have manul of fireplace ?
Yes , we have manul in English .
7.Could you help us to install fireplace ?
Yes , installation of fireplace is simple . we can make drawing for you , based on your requirements .
8.How about after-sales service ?
Our warranty is 15month after you buy our fireplace .Maintain is for life .
If glass or others parts is damaged within 15month , you need replace them , we send to you for free .

1.Warranty is 15 months 
2.Maintain service for life 
3.Within 15 months, if need replace some parts , we will send to you for free and send video to teach you how to use it . After 15 months , we will offer parts in market price .
4.Any question , but no need replace parts , we will help you to solve it within 24 hours .

Helen peng

Jinan Lodor CNC Equipment Co., Ltd.

Mobile/whatsapp  : 0086+15169140531 

 Skype: ada.peng11